よくある質問

よくある質問と答え

着物買取に関して、みなさまから寄せられる質問とその回答をご紹介します。

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質問項目 買取商品梱包・発送
質問項目 その他

着物買取についてよくあるご質問

梱包・発送・査定のよくあるご質問

その他のよくあるご質問

Q 何点から買取できますか?

A.着物は3点からお受けしております。
また状態の著しく悪いものや当店の買取対象外の商品が多数含まれる場合も同様でございます。
せっかく送っていただいても買取不可となり、不利益となる可能性もございますので必ず事前にお問い合わせください。

Q 取扱ブランド一覧に記載が無いブランドでも買取できますか?

A.取扱ブランド一覧に記載が無いブランドでも、買取可能です。 詳しくはこちらのフォームよりお気軽にお問い合わせください。  【 お問い合わせ

Q 査定してもらうのに料金はかかりますか?

A. 当店買取は無料にてご利用頂けます。もちろん査定も無料ですのでお気軽にご利用下さい。
 

Q どのようなアイテムが買取できますか?

A. 振袖、留袖、訪問着、浴衣、帯類、草履、下駄、雪駄、和装小物など
 

Q 大凡の買取価格を教えてもらえますか?

A. 一度でも人手に渡った商品は、個々の保管状況や着用回数等により、同じブランドの同じアイテムであっても同じものでは無いとの観点から、 当店到着時の状態により査定を行いますので、事前にお値段を申し上げる事は出来かねます。
 

Q クリーニングに出した方がいいですか?

A. クリーニングに出す必要はございませんが清潔な状態でお送り下さい。
 

Q 季節外のアイテムでも買取できますか?

A. 季節外のアイテムも買取りしておりますのでお気軽にお送り下さい。
 

Q 大量にアイテムがあるのですが数に制限はありますか?

A. 数に制限はありません、お気軽にお送り下さい。
 

Q 福袋・B品・アウトレット品・セール品も買取できますか?

A. 全て買取可能でございます。
 

Q 年数が古い物でも買取できますか?

A. 年数は問いませんが、劣化等がある場合はお受け出来ない事がございます。ご不明な場合はお問い合わせ下さい。
 

Q 状態があまりよくないのですが買取できますか?

A. お値段が付かない場合が多いですが買取可能です。
 

Q 自宅まで引取りに来てもらうことはできますか?

A. 申し訳ございません、出張買取は行っておりません。
 

Q 買取申込書が印刷できない場合はとうすればいいですか?

A. 買取申込書がプリントアウトできない場合は、A4用紙(コピー用紙等)に下記項目を記載の上、買取依頼品に同梱して下さい。

氏名:
生年月日:
職業(学生・会社員・アルバイト・主婦等):
郵便番号:
住所:
電話番号:
メールアドレス:
振込先銀行名:
支店名:
口座番号:
口座名義人(カタカナ):
18歳未満の方は保護者署名・捺印:
 

Q 梱包資材はどのような物を使用すればいいですか?

A. ダンボール、紙袋等で梱包して発送して頂けると助かります。雨での水濡れには十分にご注意下さい。
また破損防止の為、壊れ物は出来る限り新聞紙、プチプチ等のクッション材でガードして下さい。
 

Q いきなり送っても大丈夫ですか?

A. 都合のよろしい時に発送して頂いて結構です。発送前若しくは発送後に買取フォームから依頼品を発送した旨のご連絡を頂けますと、受取から査定連絡までがスムーズに進みますのでご協力をお願い致します。ご連絡が無いと受取が出来ない場合がございますのでご注意下さい。   【 買取フォーム
 

Q 2個口以上で送ってもいいですか?

A. 出来る限り1個口で発送して頂けるようお願い致します。小さい箱や袋が複数個の場合には、テープや紐で1梱包にまとめての発送をお願い致します。
買取依頼品が20点以上で2個口以上になる場合はその限りではございません。
 

Q 運送会社はどこを利用すればいいですか?

A. お近くの郵便局、ヤマト宅急便で着払い発送にてご利用下さい。
 

Q 身分証明書のコピーは必ず必要ですか?

A. 買取依頼品と必ず同梱してください。同梱されていない場合は身分証の確認後のお振込みになります。
 

Q 身分証明書として使えるものは何ですか?

A. 運転免許証・健康保険証・パスポート・マイナンバーカード・住民票・学生証・外国人登録証のコピー
いずれも現住所、生年月日が記載された有効期限内のものに限ります。
 

Q 2回目の利用です、身分証明書のコピーは必要ですか?

A. 身分証の確認は買取依頼毎に必要となりますのでお手数ではございますが同梱して下さい。
 

Q 現住所と身分証明書の住所が違うのですがいいですか?

A. 身分証に記載されている住所と現住所が異なる場合は、現住所を確認できるもの(公共料金や携帯電話の明細書)のコピーを同梱して下さい。
 

Q 顔写真を見られたくないので塗りつぶしてもいいですか?

A. ご自身を証明するものですので、加工されたものはお受けできません。
 

Q 査定にはどのくらい日数がかかりますか?

A. 当店到着後、即日~3日以内に査定結果のご連絡を差し上げております。
速やかに査定連絡、お振込みを心がけておりますが、混雑状況により、また当店休日をはさむ場合、多少お時間を頂く場合がございます。
 

Q 買取金額から手数料は差し引かれますか?

A. 買取価格のお振込み時に発生する振込み手数料は当店負担でございますので手数料を差し引くことはございません。
 

Q 買取が成立しなかった場合、返却方法はどうなるのですか?

A. 査定結果がご希望に副わない場合は返送をお受けしております。その場合はお客様ご負担の着払いにて発送致します。
新品未開封状態でありましても開封しての査定となりますので、買取が成立しなかった場合でも開封品の返送となりますのでご了承下さい。
(例:薄葉紙に梱包のまま・箱入りテープ付き等)
 

Q 買取できなかったものは処分してもらえますか?

A. お値段が付かなかったもの、返送不要のものは当店が無料にて処分致しますのでお気軽にお申し付け下さい。
 

Q 査定結果の連絡が来ないのですが。

A. 当店からのメールがまれに迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう場合がございます。お手数ですが迷惑メールフォルダをご確認ください。
携帯アドレスの方は、ドメイン指定受信や指定拒否をしている場合、当店からのメール受信が出来ませんので必ず解除して下さい。
 

Q 個人情報はどのように管理されていますか?

A. 当店が定めるプライバシーポリシー及び古物営業法に基づき個人情報の適切な取扱いに努めております。
 

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